使用者满意研究:从US到IUS
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F270.7[机标]

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首都经济贸易大学校科研和校改项目

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    在使用者满意(US)研究领域,已经建立起来两种有效的理论和方法:使用者信息满意(UIS)和终端用户计算机满意(EUCS)。鉴于网络经济及互联网应用的飞速发展,笔者提出了构建互联网用户满意(IUS)的建议,并认为,研究者可以以IUS为基础开展互联网相关满意问题的研究一基于IUS的概念,借鉴UIS、EUCS的衡量方法,构建IUS系统的理论体系和衡量方法。

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引用本文

李云鹏.使用者满意研究:从US到IUS[J].技术经济,2006,25(1):66-68.

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